首页 > 新闻 > 社会 > 14岁男孩玩手游充值9000多元 腾讯已全额退还

14岁男孩玩手游充值9000多元 腾讯已全额退还

编辑:Carryall 来源:游侠游戏 时间:2017-07-24

新闻回放:7月8日,长春市民章颖(化名)意外发现,14岁的儿子阳阳用她的微信给自己转账1000元。一番核查后,阳阳承认,先后用母亲的微信给自己转账9000多元,都用于王者荣耀这款游戏的充值。这让章颖很震惊。报道见报后,腾讯公司工作人员与章颖取得联系,核实了孩子的消费情况。

7月23日,新文化记者联系到章颖,她表示,腾讯公司的工作人员已经核实了阳阳的消费情况,一共是9030.6元,目前她已经收到了腾讯方面的全额退款。

腾讯公司已全额退款

在本报报道见报后,7月10日下午,腾讯公司的工作人员通过新文化记者联系到章颖,表示将对此事进行核查。“后来他们让我将孩子的消费情况进行汇总,用邮件发给他们。”章颖说,“但我自己弄不明白,正好我们公司的会计也玩这些游戏,他就把我儿子的账号所有的消费信息都列出来,并且制成表格,总金额是9030.6元。”她说。

据章颖介绍,除了玩王者荣耀,阳阳还对另一款游戏“穿越火线”进行充值,但数额不大。“我把表格给腾讯工作人员发过去后,他们很快就给我回了电话,经过沟通,他们请示领导后同意给我全额退款。”

目前章颖已经收到了这笔退款,同时阳阳的游戏账号也被初始化,之前他购买的人物和皮肤都已经被清空。

家长反思教育孩子方法

章颖告诉记者,这件事发生后,最开始她担心阳阳的爸爸知道后会打孩子,一直没敢告诉他。“后来我感觉压力太大,并且他也是孩子的监护人,应该有知情权,我还是跟他讲了,但前提是不能打孩子,毕竟打骂解决不了孩子的问题。”章颖说,“他听完后确实暴跳如雷,但毕竟他也是受过良好教育的人,最终还是忍住没动手打孩子,教育孩子把精力放在学习上,不要在游戏上花费太多时间。”

让章颖感到欣慰的是,阳阳对游戏的“戒断反应”并没有那么强烈,除了开始几天有些魂不守舍,后来很快就恢复了,目前学习生活都很正常。

“我买了8月初的机票,准备带孩子去上海旅游,一方面让孩子开阔视野,另一方面也是要感化他,犯了那么大的错还带他出去旅游,他一定会深刻地认识错误,改正自己。”章颖说,“最重要的是履行对孩子的承诺,好几年前就说要带他出去玩,但一直没时间,通过这件事,我们更加认识到对孩子教育的重要性。”

腾讯将推出更多防止未成年人沉迷举措

腾讯公司公关部工作人员表示,他们产品部门的工作人员已经对阳阳的情况核实完毕,完成退款。

“目前我们已经设定12周岁以下孩子每天限玩1小时,12周岁以上未成年人每天限玩2小时。”该工作人员说,“我们已经对未成年人的上线时间进行了限制,每天晚上9点以后,12岁以下的孩子就无法登录游戏了。”

腾讯方面除了限制未成年人沉迷游戏的“三板斧”外,还将推出“查询小号”服务。7月25日上线“《王者荣耀》暑期消费保护”方案,家长可在“成长守护平台”选择设置“适度消费”功能,对已绑定的孩子账号的单次消费额度、每月消费额度进行限制。另外,家长还可使用“一键禁充”功能。上述功能也可用于腾讯旗下的所有游戏。

“单纯从技术上来讲,王者荣耀火爆几乎是个必然。”游戏资深玩家王东(化名)说,“这款游戏的火爆必然会引发一些社会问题,如大家关心的未成年人沉迷,我认为防止未成年人沉迷游戏,家长、学校、老师乃至全社会需要一同努力。”

业内人士:孩子缺少陪伴在游戏中寻找存在感

一位游戏业内人士告诉记者,按照国家要求,所有游戏登录界面都要有防沉迷的提示,不过大部分字很小。网游在进入游戏后,要求做防沉迷验证,一切没有经过验证的用户,只能玩两个小时的游戏,之后不会获得任何经验奖励,而手游对这方面的要求相对低一点,无需防沉迷认证,只需实名制认证即可。

在他看来,王者荣耀的防沉迷系统已经算是圈内最严格的防沉迷系统。但从开发商的角度来说,要通过玩家付费来获利,而尚无经济能力的未成年人其实并不是商家的主要对象。“孩子沉迷游戏,家长也应该从自身找原因,现在很多家长都忙着工作,陪伴孩子的时间越来越少,如果父母有更多时间陪伴孩子,也不至于那么多孩子在游戏里寻找存在感了。”他说。

支持平台:

游戏类型:

游戏大小:

0个礼包

快捷入口:专区 官网

测试状态:

游戏语言: